Un webinaire a été organisé avec Tunstall-Vitaris le leader de la téléassistance en France dans le domaine de la Silver Économie dans le cadre des SilverEco DigitalDays le 3 juin 2021.
Sandrine Moreira Da Cruz, Directrice des Maisons de Marianne Services est intervenue pour nous parler de téléassistance, d’objets connectés, de nouvelles technologies, et d’accessibilité au domicile.
En effet, la mise en œuvre d’un système d’accès connecté avec les services de secours est un sujet majeur. Le nombre de personnes isolées ne faisant qu’accroitre il devient urgent et important de trouver des solutions afin de pouvoir accéder sans difficulté au domicile en cas d’urgence. Certaines personnes seules ont un réseau de solidarité faible et remettre ses clés est une vraie marque de confiance importante et qui n’est pas donné à tout le monde.
Il y a une vraie évolution des demandes et une réelle envie de se tourner vers des objets connectés, mais comment procéder face au frein de la confiance pour donner accès à son domicile ?
Sandrine Moreira Da Cruz nous raconte comment avec une communication adaptée et beaucoup d’échanges il est possible de gagner la confiance des résidents. La principale volonté de la structure est avant tout d’être tournée sur l’Humain « les gens se connaissent et donc en cas d’intervention il pourra y avoir un bon voisin, un bon gardien qui pourra faciliter l’accès. De plus, les services de secours connaissent déjà les types de cas qu’il peut y avoir au sein de nos résidences.
La téléassistance classique est complètement intégrée au sein des résidences « Les Maisons de Marianne ». Des visites de courtoisie régulières d’une animatrice dédiée viennent compléter cette installation ».
Les nouvelles technologies sont quant à elles encore à intégrer, « nous communiquons en amont sur ces nouvelles technologies ce qui permet de rassurer le bénéficiaire et nous nous questionnons par la même occasion sur une meilleure accessibilité au domicile en cas d’intervention. Car au-delà des objets connectés, le Groupe de travail piloté par Fabrice Taurisson, responsable du développement réfléchit à comment réduire la fracture numérique de nos locataires et remettre du lien entre les voisins.».
Pour visionner ce webinaire, cliquez sur le lien de la vidéo ci-après : REPLAY – TUNSTALL – Téléassistance et accessibilité du domicile – YouTube
